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By Sunil Gupta,Donald R. Nehmann

A pergunta é decisiva para quem está no comando: você está gastando com seus clientes mais do que eles valem? É melhor encontrar emblem a resposta.Neste texto de Gupta e Lehman, o leitor vai descobrir que há maneiras surpreendentemente fáceis de obter informações confiáveis e úteis e como medir a eficiência do advertising de forma a concentrar os esforços da empresa no que realmente interessa.

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by Jeff
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